Política de Envío

Trabajamos con transportistas de confianza para entregar tu pedido de forma rápida y segura. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a la península española, Islas Baleares, Islas Canarias y, bajo solicitud, a otros países de la Unión Europea. Los gastos y plazos pueden variar según la zona.

2. Plazos de entrega

Los plazos estimados son de 24-72 horas para la península, 3-5 días laborables para Baleares y 5-7 días laborables para Canarias. Los productos de gran tamaño pueden requerir un trato especial.

3. Gastos de envío

El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío se calcula en el checkout según el peso y volumen del paquete.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega.

5. Incidencias

Si tu pedido llega dañado o no recibes el paquete en el plazo estimado, escríbenos a servicio@vortexespana.com o acude a nuestra dirección en Calle Doctor Trueta 183, Barcelona, España. Gestionaremos la incidencia con el transportista.